Service

Services Techniques

services techniques et équipement

Solution Infomédia est reconnue pour l'excellence de son service, qui s'explique par l'expertise, la rigueur, l'efficacité et le professionnalisme des membres de son équipe. Pour l’acquisition d’équipement informatique fiable et performant, fiez-vous aux conseils d’experts de Solution Infomédia!

Consultation

Notre vaste expérience nous permet de bien analyser vos besoins afin d’y répondre efficacement grâce à une planification rigoureuse. Lors de la consultation, l’équipe de Solution Infomédia vous conseille pour l’achat et la mise en place de votre équipement et son optimisation, ou encore pour le type d’hébergement ou de programmation qui vous convient.

Installation

Une planification rigoureuse de l’installation de votre équipement informatique élimine bien des tracas. Fiez-vous au savoir-faire de nos techniciens chevronnés pour vous assurer la tranquillité d’esprit.

Soutien technique 

Notre approche est axée sur la proactivité, grâce à une maintenance préventive. Toutefois, des bris ou problèmes techniques peuvent tout de même parfois survenir… Toutes les demandes de service sont consignées dans notre système de gestion, ce qui nous permet d’assurer un suivi sans faille. Les demandes peuvent nous être acheminées par courriel, par téléphone ou directement par notre application de demande de service, Solution Soutien.

Expertise

L’équipe de Solution Infomédia est reconnue pour l’excellence de son savoir-faire. Grâce à des compétences et aptitudes complémentaires, chaque membre de l’équipe met son expertise au service de la clientèle dans les secteurs suivants : réseaux et équipements réseaux, maintien de parcs informatiques, plans directeurs ou de développement, plans de contingence, développement de sites Web, hébergement de courriels, administration de base de données, programmation traditionnelle et Web, etc.

 

Équipement 

Fiabilité et performance

Pour l’acquisition d’équipement informatique fiable et performant, fiez-vous aux conseils d’experts de Solution Infomédia! 

Ordinateurs

Pour Solution Infomédia, qui mise sur des solutions éprouvées, la qualité des équipements et le service du fabricant sont essentiels. Après différents essais, nous avons choisi de privilégier la marque Dell, qui offre un excellent rendement, tant pour les postes de travail que les ordinateurs portables.

Serveurs

Pierre angulaire des entreprises sur le plan des technologies de l’information, les serveurs n’ont pas de secrets pour nous. Dell constitue notre partenaire fournisseur privilégié dans ce domaine.

Nos serveurs vous offrent différents services, tels que le partage de fichiers, de logiciels ou de périphériques, le courrier électronique, le stockage de bases de données, etc.

Réseaux

Moins visible, mais tout aussi importante que le serveur, l’infrastructure réseau est un ensemble d’équipements reliés entre eux pour échanger des informations. Le réseau supporte donc le transfert de l’information du serveur aux ordinateurs et vers le réseau Internet. Les réseaux informatiques de Solution Infomédia sont gérés avec un grand souci de qualité et d’efficacité.